Livraison et retour
- Quels sont les modes et frais de livraison ?
France Métropolitaine :
- Offerte à partir de 95€ d'achat
- Livraison en point relais, avec suivi - MONDIAL RELAY: 4,95€
- Livraison à domicile standard - COLISSIMO : 6,95€
Suisse, Belgique & Luxembourg :
- Offerte à partir de 95€ / 100.- d'achat
- Livraison à domicile : 10€ / 10.-
-
J’ai changé d’avis. Puis-je retourner ma commande ?
Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais de retour seront à votre charge.
Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter strictement la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :
-
Ecrivez nous à info@thecosmetist.co avec votre numéro de commande, pour nous faire part de votre demande de rétractation. A partir de cette date, vous disposez de 14j pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).
-
Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé.
-
Veuillez joindre dans votre colis avec le ou (les) produits en question, le numéro de la commande concernée ainsi que votre nom et prénom.
-
Renvoyez le colis à l’adresse suivante :
FRANCE:
THE COSMETIST
12 faubourg des annonciades
74000 Annecy - France
SUISSE:
THE COSMETIST (NCC)
Esplanade de Pont Rouge 4
1212 Grand-Lancy - Suisse
Choisissez un mode transport avec un numéro de suivi. Sans numéro de suivi nous n’accepterons aucune réclamation concernant une perte de colis.
Le remboursement sera effectué à réception de votre colis.